Apua ei saa joutua anomaan.
Jos ensimmäinen puhelu päättyy uuteen puhelinnumeroon, apua hakeva ihminen jää helposti yksin.
Avun hakeminen vaatii voimia. Silti liian moni joutuu kertomaan saman tarinan uudelleen, jonottamaan ja selvittämään itse, mihin seuraavaksi pitäisi soittaa.
Haluan, että ensimmäisestä yhteydenotosta seuraa selkeä suunnitelma. Kenen kanssa puhun seuraavaksi? Milloin? Kuka pitää huolen siitä, että hoito jatkuu?
Nämä ovat pieniä kysymyksiä vain silloin, kun oma jaksaminen on kunnossa. Siksi niihin pitää löytyä vastaus jo ennen kuin ihminen joutuu niitä kysymään.